河南bck官网有限公司bckapp制度业务方面：
(一) 以客户为中心，为客户提供咨询与服务;
(二) 及时解决客户提出的疑问；
(三)协助合作商作好客户的产品推广服务工作；
(四)为客户提供专业服务，树立公司良好形象；
(五) 对产品本身存在的娱乐问题（保质期内），出现的娱乐问题将公司合同的规定对客户进行一定比例的兑换。 　　　

投诉处理：
(一)本公司依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；
(二) 调解以双方自愿、合法、合理和公正海普洛滤芯为基础，以事实和证据为依据；
(三) 按地域管辖责任分工受理，具体由区域市场负责人进行调解，调查；
(四) 受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳、热情，做到件件有回音、事事有着落；并依据记录在案；
(五) 受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则；
(六)坚持舆论监督，通过大众媒介定期公布消费者的投诉情况，并依据记录在案；
(七) 投诉电话：0373——6065698（销售内勤：王经理）。